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直播带货藏“猫腻”,售假治理需多方合力******

  ◎新华社记者 邵鲁文

  近年来 ,网络直播带货日渐兴起。在一些直播间内 ,低廉 的商品价格 、主播极具诱惑性 的销售话术,让不少消费者怦然心动 。

  然而,一些直播带货的商品看似物美价廉,背后却可能潜藏制假售假的“猫腻” 。各地公安 、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件,其中不少案件涉案金额超过千万元 。

  服装、配饰是“重灾区”

  记者发现 ,服装 、配饰等是直播售假 的“重灾区” 。此外 ,酒水类售假也屡见不鲜 。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件,涉案金额巨大 ,而犯罪嫌疑人用于制作假酒 的基酒每斤成本只有8.5元 。

  直播售假已成为网购中不容忽视 的问题 ,不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年,有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖的燕窝是糖水 。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为 、罚款90万元的行政处罚 。

  而在黑猫投诉平台 ,消费者针对电商直播平台 的投诉已达万余条,涉及商品以次充好、虚假营销 、售卖假冒伪劣产品等多方面问题。

  常用套路有迹可循

  多名办案民警表示 ,围绕销售假冒伪劣产品 ,网络主播 的一些常用套路有迹可循 。

  在山东菏泽警方破获 的一起通过电商直播销售冒牌服装的案件中,犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品 ,并用话术诱导消费者。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说 ,犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品的预热 ,甚至花钱购买流量引流,直播间几乎每次都有上万人观看 。在销售过程中 ,以“大牌尾单”“工厂原单”等名义 ,利用部分消费者贪图便宜 的心理 ,销售价格比正品便宜很多 的假货。

  业内人士告诉记者 ,不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路。例如,在推销产品时 ,常常用“全部 是内部渠道弄到的货 ,要 是假货我还用那么麻烦吗?”“费力搞到货别人却不领情 ,这种心情你懂吗?”等话术营造找到货源不容易的感觉 。而在鼓动消费者下单时 ,常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次,一会恢复原价”等说辞 。

  一些主播在直播平台上长期售假 ,也凸显出平台自身存在监管盲区 。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说,查处 的销售假酒案件中 ,犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时,仅一个月就销售假酒2000多箱 。

  中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到 ,在“双11”转型升级、商品与交易逻辑再梳理的渐进过程中 ,平台与商家 的规则边界意识还有待强化。

  平台方监管责任需落实

  记者注意到,一些平台已经采取措施,对直播售假行为进行治理。2022年9月 ,抖音电商就曾发布关于“三无商品” 的专项治理公告 ,对销售无产品名称 、无生产厂厂名、无厂址商品 的商家进行严厉打击。此外 ,2022年11月10日 ,抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果,封禁违规羽绒服商品33491件 ,清退相关店铺522个 ,处罚相关商家596个。

  受访专家认为,假冒伪劣产品的生产和销售 ,影响了正常的经营秩序,也侵害了相关品牌企业的切身利益,同时侵犯了消费者权益,亟须严肃治理 。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说 ,借助直播平台售假现象增多 ,凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足。2021年5月 ,国家互联网信息办公室等七部门制定 的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行 。相关监管部门应秉持对假货“零容忍” 的态度,严肃查处各类制假 、售假行为 ,保护消费者合法权益。

  2022年3月 ,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展 的意见》,进一步明确了平台方的监管职责。

  “各互联网平台需要进一步压实自身责任,对于入驻 的电商经营者尽到主体资格审核义务,在保障消费者权利的同时,这也是促进自身业务增长的方式之一。”中消协律师团律师李斌认为 ,各大平台要做到严格落实监管 ,引导入驻商家恪守诚实信用原则 ,确保守法合规经营 。

  多地公安和消保部门也发出消费提示,呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力,尤其是避免盲目冲动,做到科学消费。遇到消费纠纷时 ,及时向相关部门提供线索 ,维护自身合法权益。

连接传统文化与现代生活 “双节”非遗活动精彩不断******

  光明网讯(记者 张诗奇)为丰富元旦春节期间群众精神文化生活,营造欢乐祥和、喜庆热烈 、文明向上的浓厚节日氛围,文化和旅游部今年将动员和组织广大非遗传承人 、非遗工作者等,广泛开展非遗传承实践等相关活动,找到传统文化和现代生活 的连接点,推动全国人民广泛参与自觉成为非遗保护传承的弘扬者和实践者。

  文化和旅游部非物质文化遗产司副司长李晓松表示 ,剪纸 、木版年画、灯彩、彩扎等与年节妆点相关 的非遗项目要着力营造浓厚 的节日氛围;舞龙、舞狮、灯会、庙会等群体性强 的非遗项目要不断扩大群众参与度;传统工艺类非遗项目要加大传统工艺产品供给 ,为人民提供丰富的节庆文化产品 。此外,今年还鼓励各地非遗代表性项目参加本地“村晚” 、群众联欢、慰问演出等群众性文化活动 。支持港澳同胞 、台湾同胞及广大侨胞返乡省亲 、祭祖 、团拜 ,参加各种形式的节俗和非遗传承体验活动。

  与此同时,“文化进万家——视频直播家乡年”活动将于2023年1月14日(腊月廿三)至2月5日(正月十六)举办 ,活动支持网络平台集中展播非遗年俗视频 ,并根据小年、除夕 、大年初一、元宵等时间节点推出“赶大集买年货”“晒团圆年夜饭”“舞动中国龙”“点亮中国灯”等话题讨论 、直播活动 ;发动年俗非遗项目所在地区的非遗保护机构、保护单位和非遗传承人 ,用镜头记录年俗非遗传承活动,在网络视频平台直播或视频展播 ,让人民群众“云端”感受欢乐、喜庆 、祥和的中国年氛围 。

  文旅部还将支持各地依托各级各类非遗馆 、非遗传承体验中心(所、点) 、非遗工坊等设施场所,结合文化生态保护区建设、“非遗在社区”、中国传统村落非遗保护 、非遗特色村镇 、街区建设以及推动非遗与旅游融合发展等工作 ,开展形式多样 的非遗专题展示展览等传承实践活动 。鼓励设立非遗产品销售专区,开展非遗产品展示展销活动,支持传统工艺进商场 、进超市 、进场站,通过线上线下结合 的方式销售推广传统工艺产品 。

  据悉 ,春节 、元宵节是中华民族重要的传统节日 ,也是国家级非遗代表性项目 ,与春节、元宵节相关的龙舞 、狮舞 、年画 、剪纸、灯会、庙会等国家级非遗代表性项目共有200多项 。

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